Σε ολόκληρη την Ευρώπη, οι καταναλωτές στρέφονται ολοένα και περισσότερο στις online αγορές, αναζητώντας μεγαλύτερη ποικιλία, ευκολία και ευελιξία, ενώ οι επιχειρήσεις επενδύουν σε νέα ψηφιακά κανάλια που τους επιτρέπουν να διευρύνουν το πελατολόγιό τους και να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητά τους.

Η τάση αυτή επιβεβαιώνεται και από τα στοιχεία της Eurostat, σύμφωνα με τα οποία το 78% των χρηστών του διαδικτύου στην Ευρωπαϊκή Ένωση πραγματοποίησε online αγορές το 2025, έναντι 62% πριν από μία δεκαετία. Παράλληλα, οι διασυνοριακές ηλεκτρονικές αγορές αποκτούν ολοένα μεγαλύτερη σημασία, δημιουργώντας νέες ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις που επιδιώκουν να επεκτείνουν την παρουσία τους πέρα από τα γεωγραφικά όρια της αγοράς στην οποία δραστηριοποιούνται.

Η Κύπρος ακολουθεί αυτή τη δυναμική. Οι καταναλωτές εξοικειώνονται ολοένα περισσότερο με τις online αγορές, ενώ σύμφωνα με τη Eurostat, η χώρα καταγράφει ένα από τα υψηλότερα ποσοστά στην Ευρωπαϊκή Ένωση στις ηλεκτρονικές αγορές ένδυσης, υπόδησης και αξεσουάρ. Πρόκειται για μια εξέλιξη που αποτυπώνει τη σταδιακή ωρίμανση του ηλεκτρονικού εμπορίου και δημιουργεί ένα περιβάλλον με σημαντικές προοπτικές ανάπτυξης για τις κυπριακές επιχειρήσεις.

Από την ψηφιακή παρουσία στην εμπορική ανάπτυξη

Στη νέα αυτή πραγματικότητα, η πρόκληση για τις επιχειρήσεις δεν είναι απλώς να διαθέτουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Είναι να αξιοποιούν κανάλια που τους επιτρέπουν να αυξήσουν την προβολή των προϊόντων τους, να προσεγγίσουν νέο καταναλωτικό κοινό και να δημιουργήσουν πρόσθετο κύκλο εργασιών, χωρίς να χρειάζεται να αναπτύξουν νέες υποδομές ή να μεταβάλουν τον τρόπο λειτουργίας τους.

Τα marketplaces αποτελούν πλέον σημαντικό μέρος αυτής της στρατηγικής. Λειτουργούν ως ένα επιπλέον κανάλι πωλήσεων, δίνοντας στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να επεκτείνουν την εμπορική τους δραστηριότητα, αξιοποιώντας τις υπάρχουσες λειτουργίες και διαδικασίες τους.

Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί το Skroutz, το οποίο προσφέρει στις κυπριακές επιχειρήσεις πρόσβαση τόσο στην εγχώρια αγορά όσο και στην ελληνική. Τα στοιχεία δείχνουν τη δυναμική αυτού του μοντέλου: κατά το διάστημα Ιανουαρίου-Μαΐου 2026, το 25% των παραγγελιών που έλαβαν οι Κύπριοι συνεργαζόμενοι έμποροι προήλθε από καταναλωτές στην Κύπρο, ενώ το 75% πραγματοποιήθηκε από αγοραστές στην Ελλάδα.

Για τον καταναλωτή, το όφελος μεταφράζεται σε πρόσβαση σε 13 εκατ.προϊόντα από εκατοντάδες συνεργαζόμενα καταστήματα, με δυνατότητα εύκολης σύγκρισης επιλογών, ευελιξίας στους τρόπους πληρωμής και πολλαπλών επιλογών παραλαβής. Για τον έμπορο, σημαίνει μεγαλύτερη προβολή, πρόσβαση σε περισσότερους καταναλωτές και δυνατότητα ανάπτυξης χωρίς την ανάγκη  επενδύσεων.

Οι επιχειρήσεις που επιθυμούν να αξιοποιήσουν αυτή τη δυνατότητα μπορούν να ενημερωθούν και να εγγραφούν μέσω της σελίδας: https://merchants.skroutz.cy/merchants/.

Όταν η τεχνολογία απλοποιεί την καθημερινότητα του εμπόρου

Η επιτυχία στο ηλεκτρονικό εμπόριο δεν εξαρτάται μόνο από την προσέλκυση πελατών, αλλά και από τη διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας.

Παραγγελίες, πληρωμές, αποστολές, επιστροφές και εξυπηρέτηση πελατών αποτελούν διαδικασίες που απαιτούν χρόνο, πόρους και εξειδίκευση.

Στο οικοσύστημα του Skroutz, η διαδικασία αυτή απλοποιείται σημαντικά. Η πλατφόρμα αναλαμβάνει την end-to-end διαχείριση των παραγγελιών, των ηλεκτρονικών πληρωμών, των αποστολών, των επιστροφών και της υποστήριξης του πελάτη. Ουσιαστικά, ο συνεργαζόμενος έμπορος επικεντρώνεται στην προετοιμασία και αποστολή της παραγγελίας, ενώ το υπόλοιπο λειτουργικό κομμάτι υποστηρίζεται από το οικοσύστημα της πλατφόρμας.

Με τον τρόπο αυτό, οι επιχειρήσεις εξοικονομούν χρόνο και λειτουργικούς πόρους, τους οποίους μπορούν να επενδύσουν εκεί όπου δημιουργείται πραγματική αξία: στη μελέτη των καταναλωτικών τάσεων, στη διεύρυνση της προϊοντικής τους γκάμας, στην ενίσχυση της εμπορικής τους στρατηγικής και στην περαιτέρω ανάπτυξή τους.

Ταυτόχρονα, αποκτούν πρόσβαση σε ένα ιδιαίτερα μεγάλο κοινό, καθώς το Skroutz συγκεντρώνει περίπου 36 εκατομμύρια επισκέψεις τον μήνα, εκ των οποίων 1,34 εκατομμύρια προέρχονται από την Κύπρο. Παράλληλα, οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν τον τρόπο πληρωμής που τους εξυπηρετεί περισσότερο –με κάρτα ή αντικαταβολή– γνωρίζοντας ότι οι συναλλαγές τους πραγματοποιούνται σε ένα ασφαλές περιβάλλον.

Οι υποδομές που αλλάζουν τις συνήθειες των καταναλωτών

Η εμπειρία του ηλεκτρονικού εμπορίου δεν διαμορφώνεται μόνο από την ψηφιακή πλατφόρμα, αλλά και από τις υποδομές που τη συνοδεύουν.

Η επέκταση του δικτύου Skroutz Points σε όλες τις μεγάλες πόλεις της Κύπρου προσφέρει στους καταναλωτές μεγαλύτερη ευελιξία, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να παραλαμβάνουν τις παραγγελίες τους όποτε τους εξυπηρετεί. Η ανταπόκριση του κοινού είναι ήδη εμφανής: κατά το διάστημα Ιανουαρίου-Μαΐου 2026, σχεδόν το 31% των παραγγελιών στην Κύπρο παραδόθηκε μέσω Skroutz Points, ενώ το 36% των ενεργών χρηστών επιλέγει ήδη αυτή την υπηρεσία.

Η ευκολία αυτή επηρεάζει ουσιαστικά και την αγοραστική συμπεριφορά. Μέσα σε μόλις 90 ημέρες από την πρώτη παραλαβή μέσω Skroutz Point, οι καταναλωτές αυξάνουν κατά 46% τη συχνότητα των αγορών τους και κατά 22% τη συνολική τους δαπάνη. Δεν είναι τυχαίο ότι κατηγορίες όπως η Μόδα, η Υγεία & Ομορφιά, η Τεχνολογία, ο Αθλητισμός και τα Παιδικά είδη συγκαταλέγονται σε εκείνες που επωφελούνται περισσότερο από τη συγκεκριμένη υπηρεσία.

Οι υποδομές, ωστόσο, δεν περιορίζονται μόνο στο δίκτυο παραλαβής. Η συνεχής εκπαίδευση, η καθοδήγηση και η υποστήριξη των συνεργαζόμενων εμπόρων αποτελούν επίσης βασικά στοιχεία του οικοσυστήματος, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να αξιοποιούν αποτελεσματικότερα τις δυνατότητες της πλατφόρμας και να αναπτύσσουν σταθερά την ψηφιακή τους παρουσία.

Η επόμενη ημέρα του κυπριακού λιανεμπορίου

Καθώς το ηλεκτρονικό εμπόριο εξελίσσεται και οι απαιτήσεις των καταναλωτών μεταβάλλονται, οι επιχειρήσεις που αξιοποιούν σύγχρονα ψηφιακά κανάλια αποκτούν σημαντικά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα. Η πρόσβαση σε νέες αγορές, η απλοποίηση των καθημερινών λειτουργιών και η αξιοποίηση σύγχρονων υποδομών δημιουργούν τις προϋποθέσεις για βιώσιμη ανάπτυξη και μεγαλύτερη εξωστρέφεια.

Σε αυτό το περιβάλλον, το Skroutz λειτουργεί ως ένας ολοκληρωμένος συνεργάτης για τις κυπριακές επιχειρήσεις, προσφέροντάς τους ένα επιπλέον κανάλι πωλήσεων που συνδυάζει πρόσβαση σε δύο αγορές, ολοκληρωμένες υπηρεσίες υποστήριξης και σύγχρονες υποδομές, συμβάλλοντας στην ανάπτυξή τους σε μια αγορά που αλλάζει διαρκώς.

Περισσότερες πληροφορίες για τις δυνατότητες της πλατφόρμας είναι διαθέσιμες στην σελίδα Skroutz Merchants.