Η Vice President, Head of Central and Southern Europe της Iron Mountain, Άντρεα Αντωνίου, αναλύει πώς η σωστή διαχείριση πληροφοριών αποτελεί το κλειδί για το ουσιαστικό ψηφιακό άλμα των επιχειρήσεων και εστιάζει στην ουσία που είναι η μετατροπή της κατακερματισμένης πληροφορίας σε πραγματική επιχειρησιακή αξία.

Πώς επηρεάζει το ακαδημαϊκό και προσωπικό σας υπόβαθρο τον τρόπο που ηγείστε;

Το υπόβαθρό μου στις κοινωνικές επιστήμες με βοηθά να αντιλαμβάνομαι τους οργανισμούς ως ζωντανά συστήματα. Η τεχνολογία από μόνη της δεν αρκεί, καθώς η πραγματική αξία δημιουργείται μόνο όταν συνδέονται αρμονικά τα δεδομένα, οι διαδικασίες και οι άνθρωποι. Ως early adopter επιδιώκω να δοκιμάζω πρώτη τις νέες τάσεις, γεγονός που μου προσφέρει ένα στρατηγικό πλεονέκτημα διότι μπορώ να διακρίνω γρήγορα ποια εργαλεία έχουν ουσιαστική εφαρμογή και ποια είναι απλώς θόρυβος.

Ποια θεωρείτε τη βασική πρόκληση για τις σύγχρονες επιχειρήσεις;

Η ταχύτητα είναι το προφανές αλλά το βάθος του προβλήματος είναι η βάση. Οι οργανισμοί καλούνται να τρέξουν το παρόν και να σχεδιάσουν το μέλλον ταυτόχρονα, συχνά χωρίς στέρεες βάσεις. Στην Κεντρική και Νότια Ευρώπη οι βασικές ψηφιακές υποδομές υπάρχουν πλέον σε μεγάλο βαθμό. Το ζητούμενο δεν είναι η πρόσβαση στην τεχνολογία αλλά η αξιοποίησή της. Εντοπίζω τρία βασικά ζητήματα: το ρυθμιστικό πλαίσιο, η πληροφορία και η ασφάλεια. Ακόμη και όταν αυτά λειτουργούν, αν η πληροφορία δεν είναι σωστή τίποτα δεν δουλεύει όπως πρέπει. Στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης δεν μετράει η ποσότητα αλλά η εγκυρότητα. Αν τροφοδοτήσεις ένα μοντέλο με λάθος δεδομένα θα πάρεις λάθος αποτέλεσμα απλώς πολύ πιο γρήγορα.

Ποιος είναι ο πραγματικός ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης;

Το AI είναι ένας επιταχυντής και όχι η λύση στο κενό. Το μεγάλο εμπόδιο σήμερα είναι ότι η πληροφορία δεν είναι πάντα ψηφιοποιημένη ή δομημένη και αξιόπιστη.

Το AI μπορεί να βοηθήσει σημαντικά στη μετατροπή της μη δομημένης πληροφορίας σε αξιοποιήσιμα δεδομένα, αλλά αν δεν λύσεις τα θέματα της βάσης δεν μπορείς να μιλάς για εφαρμογή σε μεγάλη κλίμακα. Επιπλέον, δεν υπάρχει ανάγκη για χρήση τεχνητής νοημοσύνης παντού καθώς η πραγματική αξία κρύβεται αποκλειστικά στη στοχευμένη χρήση.

Πού τοποθετείται η Iron Mountain σε αυτό το τοπίο;

Βρισκόμαστε ακριβώς στην καρδιά του προβλήματος, καθώς γεφυρώνουμε το χάσμα ανάμεσα στο φυσικό αρχείο και τα παλαιά συστήματα με το σύγχρονο ψηφιακό περιβάλλον. Η Ευρώπη έχει επενδύσει σε υποδομές και data centers, οπότε το ζήτημα πλέον δεν είναι η αποθήκευση αλλά η ροή της πληροφορίας.

Σήμερα η πληροφορία είναι συχνά εγκλωβισμένη σε αρχεία και ασύνδετα συστήματα. Εμείς ενεργοποιούμε αυτή την πληροφορία, καθιστώντας τη διαθέσιμη και έγκυρη εκεί που χρειάζεται. Με απλά λόγια ενώ έχουν χτιστεί οι λεωφόροι εμείς στην Iron Mountain εξασφαλίζουμε την κυκλοφορία.

Τι ορίζει τελικά έναν σύγχρονο ηγέτη;

Η σαφήνεια και η ταχύτητα είναι τα δύο βασικά χαρακτηριστικά. Ο/η ηγέτης/ιδα πρέπει να γνωρίζει με ακρίβεια τον σκοπό και να μην καθυστερεί στη λήψη αποφάσεων. Το κυριότερο όμως είναι να χτίζει ομάδες τόσο ικανές και αυτόνομες που να μπορούν να λειτουργούν αποτελεσματικά ακόμα και χωρίς την παρουσία του.